Услуга · закон
Право на забвение в интернете
Закон разрешает потребовать от поисковой системы прекратить выдавать ссылки на сведения о вас — недостоверные, устаревшие или распространяемые с нарушением закона. Страница при этом остаётся на своём сайте, но по запросам с вашим именем её больше не находят. Я работаю с этой процедурой: разбираю, подпадает ли ваш случай, веду обращение и не останавливаюсь на первом отказе.
Заявление можно подать и самостоятельно — это бесплатно. Ниже честно написано, когда во мне нет нужды.
Это про выдачу, а не про сайт
Право на забвение часто понимают как «удалят отовсюду». Оно устроено уже: обязанность лежит на поисковой системе, а не на владельце сайта. Публикация остаётся там, где была, — просто перестаёт находиться по запросам с вашим именем. На практике этого хватает в большинстве случаев: люди приходят не на сайт, они приходят из поиска. Но если страницу нужно убрать по-настоящему, это <a href="https://slivanet.ru/udalenie-s-forumov/">другая работа, с площадкой и её хостингом</a>, и вести обе разом обычно разумнее всего.
Границы у процедуры жёсткие, и знать их лучше заранее. Она не распространяется на сведения о событиях с признаками уголовно наказуемых деяний, по которым не истекли сроки привлечения к ответственности, и на сведения о непогашенной судимости. Не сработает она и там, где информация достоверна, актуальна и представляет общественный интерес: закон защищает от устаревшего и лживого, а не от неудобного. Отсюда правило, которого я держусь: сначала честный разбор, подпадает ли ваш случай, и только потом деньги.
Отказ на первое обращение — обычное дело, а не приговор. Основание бывает выбрано неудачно, а формулировка недостаточной, и это исправляется.
Из выдачиубираю ссылку, сама страница остаётся
Отказне финал: захожу снова с другим основанием
от 20 000 ₽за поисковую систему, после результата
Бесплатноподать можно и самому — скажу, когда так лучше
Состав работы
Как идёт работа по праву на забвение
Половина дела решается до отправки: тем, какое основание выбрано и как оно описано по каждому адресу.
Шаг 1
Проверяю, подпадает ли случай
Смотрю, что именно за публикации, когда они появились и что в них о вас сказано. Если видно, что процедура здесь не сработает, говорю об этом сразу и предлагаю другой путь, а не беру деньги за заведомо отказное обращение.
Шаг 2
Готовлю обоснование по каждому адресу
Адреса разбираются поштучно: у одной страницы основание — недостоверность, у другой — что сведения устарели, у третьей — нарушение закона при распространении. Общей формулировкой на весь список такие обращения и заваливаются.
Шаг 3
Веду обращение до ответа
Отправкой работа не заканчивается: приходят уточняющие вопросы, часть адресов принимают, часть отклоняют. По отклонённым решаю, что менять — основание, состав документов или сам подход, — и захожу снова.
Шаг 4
Закрываю то, что остаётся в поиске рядом
Ваше имя обычно тянет за собой не одну ссылку. Пока идёт процедура, снимаю с выдачи то, что снимается быстрее — сохранённые копии, картинки, страницы уже удалённых материалов.
Что я делаю
- ✓ Разбираю, подпадает ли ваш случай под процедуру, — до оплаты
- ✓ Готовлю и веду обращение по каждому адресу со своим основанием
- ✓ Работаю после отказа: меняю основание, дополняю, обращаюсь снова
- ✓ Веду Яндекс и Google отдельно — у них разные требования и разные ответы
- ✓ Параллельно снимаю с выдачи сохранённые копии и картинки
- ✓ Говорю прямо, когда заявление проще и дешевле подать самому
Чего не делаю и не обещаю
- ✕ Не обещаю удаление самой публикации с сайта: право на забвение работает с выдачей, а не с чужим сайтом
- ✕ Не применяю процедуру к сведениям о непогашенной судимости и к событиям, по которым не истекли сроки привлечения к ответственности, — закон это прямо исключает
- ✕ Не убираю достоверные и актуальные сведения, у которых есть общественный интерес
- ✕ Не гарантирую результат по каждому адресу: решение принимает поисковая система, а не я
- ✕ Не подаю заведомо ложных сведений в обращении — этим ломается всё дело целиком
- ✕ Не беру деньги за случай, который под процедуру не подпадает
Цена
от 20 000 ₽ за поисковую систему
Считаю по поисковым системам и по числу адресов: три ссылки в одном поиске — одна работа, Яндекс и Google — две разные, потому что требования у них не совпадают. Повторные обращения после отказа входят в ту же цену и отдельно не оплачиваются. Точную сумму называю после разбора, до оплаты, и по ходу она не растёт. Платите после результата. Из чего складывается сумма и как проходит оплата.
Частые вопросы
Яндекс отказал в удалении ссылки. Это конец?
Нет, и это самая частая точка, в которой ко мне приходят. Отказ обычно означает не «нельзя», а «из вашего обращения не видно, на каком основании». Разбираю ответ, смотрю, что именно не устроило, меняю основание или дополняю обращение и захожу снова. Если же случай действительно не подпадает под закон, я скажу и это — но тогда пойду другим путём, через саму площадку.
Могу я подать заявление сам и не платить?
Можете, форма у поисковых систем открытая и бесплатная. Если ссылка одна, она явно устарела и никакой сложности в ней нет — так и сделайте, это честный совет. Ко мне обычно приходят, когда уже отказали, когда адресов много или когда основание неочевидно и от формулировки зависит всё.
Сколько это занимает?
Первый ответ приходит в срок, установленный законом, — около десяти рабочих дней. С учётом уточнений и повторных обращений считайте от нескольких недель. Свою вилку вы услышите после разбора; растянуть её могут только новые адреса, которых не было в начале.
Ссылка уйдёт из Google тоже?
Только если работать с ним отдельно. Российский закон обязывает поисковые системы, работающие в стране, но обращения всё равно разные: свои формы, свои основания, свои сроки. Я веду обе, но это две работы, и в цене они считаются отдельно.
А сама страница на сайте останется?
Да, если заниматься только этой процедурой. Поэтому я почти всегда предлагаю вести две линии сразу: по выдаче — право на забвение, по самому материалу — требование к площадке и её хостинг-провайдеру. Первая даёт быстрый видимый результат, вторая — окончательный.
Обо мне вышла статья в СМИ. Её уберут из поиска?
Зависит от того, что в ней и когда она вышла. Устаревшие сведения и недостоверные утверждения — предмет процедуры; свежий и достоверный материал об общественно значимом событии — нет. Отдельный случай — сводки о судебных делах и банкротстве: там свои основания и свои прямые запреты. Я читаю публикацию и говорю честно, что здесь можно, а что нет, до того, как брать за это деньги.
Кто-нибудь узнает, что я обращалась?
Владельцу сайта поисковая система вашего обращения не пересылает, и я ни с кем из вашего окружения не связываюсь. Единственный, кто видит обращение, — сама поисковая система.
Пришлите ссылки — скажу, подпадает ли случай
Разбор бесплатный. Если процедура здесь не сработает, вы услышите это сразу и с объяснением почему.
Форма защищена reCAPTCHA. Применяются политика конфиденциальности и условия использования Google.
Страница обновлена