Сняли видео без согласия: что делать в первые сутки
Приходит сообщение от знакомой: «Это ты?» — и ссылка. Открываете, а там ролик, о котором вы не знали, с вашим лицом и уже с просмотрами.
Если сняли видео без согласия, что делать — решают первые часы: пока ролик лежит в одном месте, его может снять одна жалоба. Порядок действий зависит от площадки, где лежит видео, и удалить его можно практически отовсюду. Ниже — план на сутки, как я его выстраиваю в моей работе: пятый год занимаюсь удалением информации в крупном агентстве, а этот сайт — мой блог.
Первый час: сохранить ролик, пока он на месте
«Если выложили видео без моего согласия, с чего начать?» — так звучит первый вопрос почти в каждом письме. Первое, что нужно сделать, — сохранить доказательства, и только потом куда-то писать. Если автор увидит жалобу или ваше сообщение, он может удалить видео сам и выложить заново в другом месте. Тогда доказывать будет нечего, а искать придётся с нуля.
Что сохранить:
- ссылку на ролик и ссылку на страницу или канал того, кто его выложил;
- запись экрана, на которой видно ролик целиком, адрес страницы и дату;
- скриншоты: сам кадр, счётчик просмотров, подпись и комментарии, особенно те, где вас называют по имени;
- переписку с автором, если она была, — её не удаляйте, даже если там неприятное.
Сделайте скриншоты с телефона и с компьютера, если есть возможность: площадка показывает на них разное. Всё — в одну папку и себе на почту.
Чего в первый час не делать: не писать в комментариях под роликом и не просить друзей «накидать жалоб». По моему опыту, спор в комментариях только привлекает к ролику внимание, а десяток одинаковых жалоб не срабатывает лучше одной, поданной с верной причиной.
В первые часы: жалоба там, где лежит видео
Жалоба самой площадке — самый быстрый способ удалить видео, пока оно лежит в одном месте. Точных сроков рассмотрения площадки не публикуют, поэтому жалобу лучше подать в первые же часы.
Как это выглядит на площадках, откуда мне пишут чаще всего:
| Площадка | Что работает | Где отказывают |
|---|---|---|
| ВКонтакте | жалоба по причинам «травля», «личная переписка», «персональные данные» | аккаунт того, кто выложил, по просьбе не блокируют — снимают конкретную публикацию |
| Telegram | просьба к администратору канала, у площадки есть адрес для жалоб abuse@telegram.org | пересылки в закрытых чатах жалоба на канал не затрагивает — там они остаются |
| YouTube | жалоба на нарушение конфиденциальности, если ролик снят без вашего согласия | если вас нельзя однозначно узнать в кадре; площадка может сначала дать автору время убрать или изменить ролик |
| Rutube | жалоба через форму площадки | если выбрана не та причина жалобы |
| Сайты без формы жалоб | письмо владельцу сайта; если страницу удалили, остаток убирают из поиска заявкой | зарубежные сайты отвечают медленно или не отвечают вовсе, а открытую страницу обычной заявкой в поисковик не спрятать |
Если ролик лежит в чужом профиле, подробно о том, как удалить видео из чужого профиля ВКонтакте, я писала отдельно.
Общее правило одно: площадка смотрит, можно ли вас узнать и есть ли у публикации общественный интерес. Съёмка в публичном месте, где человек не главный объект кадра, по закону согласия не требует, и с такой жалобой отказывают чаще.
Если на интимных кадрах несовершеннолетний, есть бесплатный сервис Take It Down: он работает по цифровому отпечатку, сам файл не покидает устройство. Подключены к нему в основном зарубежные сервисы, ВКонтакте и Telegram в их числе нет.
Когда площадок несколько или жалобу уже отклонили, я берусь убрать видео со всех площадок — по каждой отдельно, с доказательствами и с проверкой копий.
Писать ли тому, кто выложил видео?
Писать тому, кто выложил в сеть видео без согласия, можно, но только после того, как всё сохранено.
Снимать и выкладывать видео без согласия — для закона разные вещи. Снимать на видео без согласия в публичном месте закон во многих случаях разрешает, с публикацией строже. Если в кадре именно вы, а не случайные прохожие на заднем плане, выкладывать ролик без вашего согласия нельзя — даже если снимали на улице. Исключения закон делает для публичного интереса, публичных мероприятий, где человек не главный объект съёмки, и позирования за плату. Если сняли видео без согласия человека и выложили не по этим исключениям, вы вправе требовать его удаления и запрета дальнейшего распространения.
Сообщение лучше короткое и с одним требованием: удалить ролик. Без угроз и без долгих объяснений — такое письмо потом легко показать площадке или в суде. Молчание автора ничего не останавливает: жалоба площадке идёт параллельно и от его ответа не зависит.
Если в ответ просят деньги за удаление, не платите. С этого момента история становится шантажом: оплата не гарантирует, что видео исчезнет, и почти всегда за ней следует новая сумма. Что делать в такой ситуации, я разбирала в статье если шантажируют интимными фото. Сообщение с требованием денег сохраните вместе с остальным.
К вечеру: если ролик уже скопировали
Точка, после которой одной жалобы мало, — появление копий: когда без согласия выложили видео в интернет, его подхватывают быстро. Ролик скачивают и перезаливают на мелкие сайты, пересылают в чаты, и на запрос с вашим именем в интернете находится уже не одна ссылка. Как правило, копии никто не делает вручную: мелкие сайты автоматически забирают то, что появилось на крупной площадке.
Поэтому первым убирают первоисточник — страницу, откуда копируют остальные. Пока он висит, копии появляются снова. Если ролик интимный, копий бывает особенно много — как их ищут и снимают, я описывала в разборе о том, как удалить слитые интимные фото и видео.
Отдельная история — деиндексация, то есть удаление ссылки из поиска. Если страницу уже удалили, остаток из поиска Яндекс уберёт по заявке за 1–3 дня. Если сайт молчит и страница открыта, обычной заявкой её не спрятать — здесь нужны другие основания, и это уже моя работа.
Распространение видео без согласия: какая статья и что даёт полиция?
За распространение видео без согласия отвечают по двум разным законам. По статье 152.1 Гражданского кодекса использование изображения гражданина, в том числе на видео, допускается только с его согласия, и через суд можно потребовать удалить ролик и запретить его распространять.
Уголовная статья 137 УК РФ касается частной жизни: если видео раскрывает то, что составляет вашу личную или семейную тайну, за распространение грозит наказание от штрафа до лишения свободы на срок до двух лет. Для уголовного дела нужна именно частная жизнь: ролик, снятый на улице, под эту статью обычно не подпадает.
Полиция и суд нужны, если распространение продолжается или автор угрожает выложить ещё. Удаление в первые сутки они не ускоряют: заявление сначала проверяют, в суде дело назначают к рассмотрению, и ролик тем временем набирает просмотры. Поэтому заявление подаётся параллельно с жалобами, а не вместо них.
Что остаётся, когда свои жалобы поданы
После своих жалоб остаются копии, до которых у вас нет доступа: пересылки, зеркала, страницы в поиске по имени. Когда убирают верхние ссылки, на их место в выдаче поднимается то, что лежало глубже, и кажется, что ссылок не стало меньше.
«Его уже переслали в общий чат дома, и соседка спросила, я ли это», — написала мне клиентка через сутки после того, как ролик с вечеринки появился в городском Telegram-канале. К тому моменту она пожаловалась на пост, но канал молчал, а видео уже повторили в группе ВКонтакте. Я начала с анализа следа: за три часа нашли канал, группу и две страницы на сайтах, которые подхватили ролик. Дальше — жалоба по каждой площадке с доказательствами, первым убрали канал-источник, затем группу и страницы, а оставшиеся ссылки — из поиска. Через девять дней по её имени ролик больше не находился.
Ролик уже разошёлся по нескольким площадкам?
Мои сроки такие: анализ цифрового следа — 2–4 часа, удаление поста или страницы — 5–14 дней, материала целиком — до 14 дней. Это ориентиры, по факту часто выходит раньше. Работаю по договору, в нём названо, что именно удаляется. Цена — от 10 000 ₽. Стереть файл с чужого телефона не может никто — ни технически, ни через суд, и если вам это обещают, перед вами не подрядчик.
Про автора, полицию и несколько площадок
Что делать в первую очередь, если видео с вами выложили без согласия?
Сохранить ролик, ссылку и страницу автора, потом жаловаться площадке. Подробно — в разделе про первый час.
Можно ли заставить убрать видео, если автор не отвечает?
Да. Площадка рассматривает жалобу без участия автора, а суд может обязать удалить ролик и запретить распространение. Ответ автора нужен только для того, чтобы решить быстрее.
Куда жаловаться, если видео разошлось по нескольким площадкам?
На каждую отдельно, начиная с той, где больше просмотров и откуда ролик копируют. Одна жалоба другие площадки не затрагивает.
Поможет ли обращение в полицию ускорить удаление?
Нет, удаление полиция не ускоряет, но заявление нужно, если распространение продолжается или вам угрожают.
Самый частый страх — что видео увидят все и оно останется в сети навсегда. Это не так: ролик снимается практически с любой площадки, а чем раньше начать, тем меньше копий успевает появиться. Поэтому первые сутки стоит потратить на фиксацию и жалобы, а не на ожидание.
