Как удалить данные о себе из интернета: разбор по находкам

Обновлено: октябрь 2026

Удалением информации я занимаюсь пятый год: работаю в агентстве, а здесь веду свой блог. С таким списком находок мне пишут постоянно. Ниже иду по ним в том порядке, в каком разбираю сама: что убирается своими руками и где самостоятельная работа обычно заканчивается.

Как найти, что о вас лежит в открытом доступе

Искать себя нужно в четыре захода и в обоих поисковиках: Яндекс и Google показывают разное. Только с полным списком понятно, как удалить информацию из интернета о себе и с чего начать.

• По имени и фамилии. Сначала фамилия, имя и отчество целиком, затем имя с фамилией в кавычках: кавычки заставляют поисковик искать точное совпадение. Если фамилия менялась, проверьте оба варианта, отдельно — вместе с городом.
• По номеру телефона. Наберите его в нескольких написаниях: слитно с восьмёркой, через «+7», со скобками и дефисами. На разных сайтах номер записан по-разному, и каждый вариант находит своё.
• По старым никнеймам и почтовым адресам. Вспомните логины, которыми пользовались на форумах пять или десять лет назад, и имя почтового ящика до знака «собаки». По ним нередко всплывают профили, о которых вы давно забыли.
• По фотографиям. Возьмите снимки, которые стояли у вас на аватарах и в резюме. Google умеет искать по картинке и показывает сайты с этим или похожим изображением, в Яндекс Картинках тоже есть поиск похожих изображений.

Каждую находку записывайте вместе с адресом страницы: и владелец сайта, и поисковик спросят, о какой именно странице речь.

Граница здесь одна: «всю» информацию о себе обычный поиск не покажет, закрытые базы в выдаче не видны. Но посторонний начинает именно с поиска, поэтому убирать в первую очередь нужно то, что находится там.

Откуда это взялось и видел ли это кто-то до вас

Первая мысль при виде своего адреса или старого номера — взломали. Обычно человека никто не взламывал и за ним не следил: сведения собраны программами из открытых профилей, справочников, старых объявлений и утечек.

Справочники и адресные книги закон прямо называет общедоступными источниками персональных данных. Дальше сведения переходят из одной базы в другую. Американский регулятор, Федеральная торговая комиссия, описал это на своём рынке: такие сайты берут данные из открытых профилей соцсетей, из государственных публичных записей и покупают их друг у друга. В России замера, какие источники дают больше всего находок, нет, и выдумывать его я не буду — но механизм похожий.

Масштаб понятен по одной цифре: по сообщению пресс-службы Роскомнадзора, которое пересказывали СМИ, за 2025 год зафиксировано 118 случаев утечки баз с персональными данными, в сеть попало более 52 миллионов записей. Это не значит, что там есть именно ваши данные.

Чаще всего меня спрашивают: «Вдруг это уже кто-то нашёл?» Отвечу прямо: узнать, кто открывал страницу до вас, нельзя. Поэтому я не стану ни уверять, что сведениями уже пользуются, ни успокаивать, будто их никто не видел. Полезнее другое: чем меньше находится по имени и номеру, тем труднее собрать из этого одну картину. Поэтому убирать лучше сейчас, пока это просто неприятно.

Старый профиль или анкета: есть доступ и нет доступа

Когда человек думает, как удалить все данные о себе, начинать стоит с собственных забытых страниц. Здесь два случая.

Если логин и пароль сохранились, страницу удаляете вы сами в настройках сервиса. У «Одноклассников», например, порядок описан в официальной справке — как удалить свой профиль: понадобится пароль от страницы.

Перед этим подумайте, что пропадёт вместе с профилем: фотографии, переписка, список людей. Нужное сохраните заранее.

Если доступа нет — старая сим-карта не работает, почта потеряна, — не заводите новый аккаунт, чтобы пожаловаться на собственную страницу. Идти нужно в поддержку сервиса. У «Одноклассников» так и написано в справке: забытый профиль можно удалить и без доступа, для этого создают заявку в службу поддержки и прикладывают ссылку на страницу.

У каждой площадки порядок свой, и переносить правила одной на другую нельзя. Про вторую большую соцсеть у меня отдельный разбор — как удалить информацию о себе из ВКонтакте.

Другое дело — анкета, которую вы не заводили, или ваша старая страница с сайта знакомств, скопированная на другие сайты. Это уже не «старый профиль», а чужая площадка, и путь там другой: о нём — в разборе, как удалить зеркала анкеты знакомств.

Адрес и телефон на чужом сайте: кому писать и чего ждать

Чтобы удалить персональные данные с сайта, который вам не принадлежит, есть три ступени, и каждая решает своё. Порядок один, даже когда нужно удалить информацию о себе с сайтов сразу нескольких.

Первая — владелец сайта. И Яндекс, и Google советуют начинать с него. Контакты обычно стоят внизу страницы: «Контакты», «Обратная связь» или почта владельца.

Закон здесь на вашей стороне. Из общедоступных справочников сведения о человеке должны исключить по его требованию. А если данные устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для той цели, ради которой их собирали, можно требовать их заблокировать или уничтожить — это часть 1 статьи 14 закона о персональных данных. Того, кто держит сайт и ваши данные на нём, закон называет оператором персональных данных.

Для требования прекратить распространение закон называет три вещи:

• фамилия, имя и отчество;
• как с вами связаться — телефон, электронная почта или почтовый адрес;
• какие именно данные нужно убрать.

К этому добавьте адреса страниц из вашего списка.

Вторая — жалоба в Роскомнадзор. Она уместна, когда сайт молчит или отказал: действия оператора можно обжаловать в орган, который защищает права людей на их данные. Он вправе требовать от оператора уточнить, заблокировать или уничтожить недостоверные и незаконно полученные сведения. Путь законный, но не быстрый, и результат он не гарантирует.

Третья — поисковик. Страницу он не удаляет, только перестаёт её показывать.

• Google принимает запросы на удаление результатов с личной информацией: в перечень входят домашний адрес, номер телефона и электронная почта.
• Яндекс скрывает ссылку по запросам, в которых есть фамилия и имя, никнейм или номер телефона. Но откажет, если контакты стоят в справочных материалах, официальных документах и государственных реестрах или если речь о простом упоминании имени в соцсети.

Просьба владельцу и скрытие в поиске — две разные задачи. Если страницу убрали на самом сайте, из Яндекса ссылка со временем пропадёт сама. Если сведения уже удалены с сайта, а Google всё ещё показывает старое описание, можно запросить обновление устаревшего результата; сам сайт эта заявка не меняет. Какая заявка подходит под ваш случай, я разбирала отдельно — как удалить информацию из Яндекса и Google.

У самостоятельного письма есть риск. На части площадок просьба «уберите меня» заканчивается предложением заплатить или новой копией страницы. Платить таким сайтам за удаление не нужно.

Фото десятилетней давности: откуда копии и что с ними делать

Когда человек хочет удалить личную информацию из интернета, труднее всего со старыми фотографиями. Снимок десятилетней давности редко лежит в одном месте. В типичном случае никто не раскладывает его руками: кадр однажды попал на крупный сайт, а мелкие сайты скопировали его к себе автоматически.

Поэтому порядок такой:

1. Найдите копии поиском по картинке в Google и Яндексе.
2. Запишите все адреса страниц, где стоит снимок.
3. Проверьте свои старые профили. Если исходный кадр до сих пор открыт на вашей заброшенной странице, начните с неё.

С чужими сайтами работает статья 152.1 Гражданского кодекса: изображение человека обнародуют и используют только с его согласия. Если согласия не было, пункт 3 той же статьи даёт право требовать, чтобы снимок удалили из интернета и перестали распространять.

Исключений три: снимок используют в государственных или общественных интересах; съёмка шла в открытом для всех месте или на публичном мероприятии и человек не главный в кадре; человек позировал за плату.

Отдельный случай — если снимок интимный и человеку на момент съёмки не было 18 лет. Для этого есть бесплатный сервис Take It Down от организации NCMEC (takeitdown.ncmec.org). Он работает по цифровому отпечатку: сам файл никуда не загружается и не покидает устройство. Площадки-участники там в основном западные — на ВКонтакте и в Telegram сервис не действует.

Что уходит за дни, а что висит годами

Вопрос, как удалить данные из интернета о себе, на деле распадается на пять задач с разной скоростью. Она зависит от того, есть ли у страницы хозяин, который отвечает.

• Свой старый профиль:
• Что получается своими руками: самая быстрая часть — страницу закрываете вы сами или поддержка сервиса.
• Что обычно остаётся и почему: описание страницы какое-то время может показываться в поиске, пока тот не обновится.
• Адрес или телефон на сайте с контактами владельца:
• Что получается своими руками: всё решает владелец — ответил на требование, и страница уходит.
• Что обычно остаётся и почему: часть сайтов молчит или предлагает удалить за деньги; дальше только жалоба, а это путь небыстрый.
• Ссылка в Яндексе или Google:
• Что получается своими руками: заявка рассматривается в свой срок и может закончиться отказом.
• Что обычно остаётся и почему: сама страница никуда не девается и открывается по прямому адресу.
• Копии фотографий на мелких сайтах:
• Что получается своими руками: медленно — каждая копия стоит на своём адресе, и просить приходится каждую площадку отдельно.
• Что обычно остаётся и почему: у многих таких сайтов нет контактов или на письма никто не отвечает.
• Базы и утечки:
• Что получается своими руками: почти ничего — кнопки «удалить» у них нет.
• Что обычно остаётся и почему: сведения хранятся долго и могут всплывать заново; в США регулятор описал и бессрочное хранение, и повторное появление данных в продаже.

Быстро уходит то, у чего есть хозяин и кнопка: свой профиль, страница на сайте, который отвечает. У каждого требования свой срок и результат: ответ поисковика, прекращение передачи данных и уничтожение записи — разные действия. В законе это выглядит так:

• Три рабочих дня с получения вашего требования — чтобы прекратить передачу данных, если нарушены правила их распространения.
• Десять рабочих дней с получения требования — чтобы прекратить обработку данных. Срок могут продлить ещё на пять рабочих дней, объяснив причину, и у этого правила есть исключения.
• Десять рабочих дней с получения требования или уточнённых сведений — на решение поисковика по праву на забвение, то есть праву требовать, чтобы ссылку перестали показывать по вашему имени. За это время он либо убирает ссылки, либо присылает отказ с объяснением.
• До тридцати дней с отзыва согласия — чтобы прекратить обработку и уничтожить данные, если они больше не нужны для её целей и у оператора нет других оснований их держать, например договора.

Единого срока, к которому страница исчезнет, закон не называет. Проверять адрес есть смысл, когда вышел срок именно по вашему требованию; если ничего не изменилось — это повод для следующей ступени.

Годами висит то, у чего хозяина не найти: копии на сайтах без контактов, перепроданные базы, утечки. Отсюда и граница результата: стереть всё до нуля не возьмётся никто честный, способа с такой гарантией нет. У каждого пути свой предел: заявка в поисковик не стирает саму страницу, Яндекс не скрывает ссылки на справочные материалы и государственные реестры. Реальная цель — чтобы по вашему имени, номеру и фотографии эти страницы не находились.

Что не убралось за выходные — и что с этим делаю я

Типичный случай. Женщина набрала в поиске своё имя и номер и нашла старую анкету, адрес с телефоном в справочнике и фото десятилетней давности на нескольких сайтах. За выходные она сама закрыла профиль и добилась удаления с одного сайта. Остались сайт без контактов, отказ поисковика скрыть ссылку на справочник и копии снимков.

Обычно остаётся именно это: сайты, которые не отвечают, копии на новых адресах, отказы и базы. Повторное письмо тут не помогает, нужен другой путь. Ко мне с этим приходят словами «как удалить инфу о себе из интернета, если всё, что можно, уже сделано».

Дальше моя работа выглядит так:

• Анализ цифрового следа. Смотрю, что находится по имени, номеру, никнейму и фото — не только на первой странице поиска. Это занимает 2–4 часа.
• Удаление у источников. Веду все адреса разом, а не по одному письму. Ссылка с сайта обычно уходит за 3–7 дней, пост или целая страница — за 5–14 дней.
• Скрытие в поиске. Там, где страницу убрать нельзя, добиваюсь, чтобы она не находилась по вашим данным. Ссылка из Яндекса уходит за 1–3 дня, по сложному сайту — за 7–14 дней.

Это ориентиры по моей практике, обещать срок по каждому адресу я не стану. В случае, с которого я начала, итог был такой: по имени и номеру эти страницы перестали находиться.

Если свои страницы вы закрыли, а остальное не поддаётся, можно убрать оставшиеся ссылки с моей помощью. Стоимость — от 10 000 ₽, точную сумму называю после бесплатного разбора вашего списка, до оплаты.

Почему это не развод: работаю по договору, отчитываюсь по каждой ссылке и сразу говорю, за что не возьмусь. Обещание «удалим всё и навсегда» — повод насторожиться.

Коротко о деньгах, сроках и возвращении

Начните со списка находок с адресами: своё уберите сами, владельцам сайтов напишите. А то, что не поддалось, можно принести мне.

Тоже по теме: TopDB: как удалить информацию о себе и копию страницы ВК