
Удалённые фото остались в поиске по картинкам: как убрать из выдачи
Сайт ответил, что фотографию убрали. Открываете страницу — снимка нет. Вбиваете своё имя в Яндекс Картинки или в Гугл — а он там, в первом ряду, как будто ничего не удаляли.
Так бывает почти всегда, и это ещё не значит, что вас обманули. Поиск по картинкам живёт отдельно от поиска по страницам: у него своя база и своя очередь на обновление. Дочищается она отдельными шагами, у каждого свой срок. Ниже — в том порядке, в каком я прохожу их сама.
Почему удалённое фото всё ещё видно в поиске по картинкам?
Потому что поисковик показывает свою запись о сайте — карточку, заведённую, когда робот в последний раз заходил на страницу. Пока робот не зашёл снова, карточка остаётся. Яндекс пишет об этом прямо: удалённая с сайта-источника картинка исключается из результатов «через некоторое время», а индексация «может производиться с задержками». У картинок при этом своя, отдельная база, и обновляется она с задержкой — по моим наблюдениям, заметно позже, чем сама страница.
Вторая причина обиднее: снимок никуда не делся. Со страницы его убрали, а сам файл по своему адресу открывается. Или его уже скопировал другой сайт. Поисковик в таком случае ничего не удалит: с его точки зрения изображение по-прежнему есть в интернете. Поэтому «удалили» и «исчезло из поиска» — два разных события, и между ними бывает несколько шагов. Как то же самое устроено со страницами и их кэшем, я разбирала в отдельной статье; здесь — только про картинки.
Сначала откройте адрес самого файла на сайте-источнике
У любой картинки на сайте два адреса: страница, где она стояла, и сам файл — обычно что-то вроде сайт.ru/uploads/photo.jpg. Владелец сайта чаще всего убирает снимок из статьи или из анкеты, а файл на сервере остаётся лежать. Человеку это незаметно, поисковику — видно.
Адрес нужен именно с сайта-источника, а не из выдачи: на превью в Яндекс Картинках «Открыть изображение» покажет копию из хранилища самого Яндекса, и она откроется даже после удаления файла. Поэтому из выдачи перейдите на сайт, где снимок стоял, нажмите правой кнопкой на картинку уже на нём и выберите «Открыть изображение». Если по адресу на домене этого сайта открылась одна картинка на белом фоне — файл жив.
Именно его проверяет Google, когда получает заявку: если изображение «по-прежнему находится на странице», заявку отклоняют и предлагают связаться с веб-мастером. Заявки «на всякий случай», пока файл открывается, — потерянные дни ожидания.
Файл жив — пишите владельцу сайта ещё раз и просите удалить именно файл, с его адресом в письме. Нужный результат: по прямому адресу открывается «не найдено» или пустая страница. Тогда можно идти дальше.
Файл не удаляют: серверная пометка запрета
Бывает, что удалить файл владелец не может — так устроена его система управления сайтом — или не хочет. Тогда есть второй вариант, о котором мало кто знает: пометка на стороне сервера, которая говорит поисковику «эту картинку не показывать». По документации Google это либо строка в файле robots.txt для робота картинок, либо служебный заголовок noindex, который сервер отдаёт вместе с файлом.
По-простому — табличка «не индексировать», повешенная на сам файл. Владельцу сайта поставить её — минуты работы, если он знает, где. Попросить о ней можно и нужно; на чужой сайт её не поставить ничем.
Заявки в Google и Яндекс: по одной на каждый
Когда файл больше не открывается, поисковики можно подтолкнуть, чтобы они не ждали следующего обхода. Базы и заявки у них разные, исчезновение из одного ничего не говорит о втором.
Google: обновить картинку, а не страницу
Инструмент обновления устаревшего контента — и главное, что о нём стоит знать: он доступен любому человеку, не только владельцу сайта. Тонкость, на которой спотыкаются: для картинки в запрос вставляют адрес самой картинки из результатов поиска Google, тот, что копируется правой кнопкой прямо в выдаче, а не адрес страницы сайта. Запрос «на страницу» страничный индекс обновит, а картиночный не тронет.
Отказы у инструмента типовые: изображение всё ещё доступно (вернитесь к проверке файла); повторный запрос, пока не обработан прошлый; адрес не в том формате. Если Google отвечает, что такой картинки в его базе уже нет, делать ничего не нужно: она вышла из выдачи сама.
Со сроками честно: официально Google их не называет. По моей практике по таким запросам он может молчать неделями, а в одном обращении человек ждал ответа два месяца и не дождался. Картинка обычно исчезает раньше, чем приходит письмо о результате, так что проверять выдачу полезнее, чем ждать.
Яндекс: форма в справке Картинок
У Яндекса отдельного инструмента для чужих сайтов нет, зато есть кое-что проще. На странице справки Яндекс Картинок «Изображение удалено с сайта-источника, но всё ещё отображается» встроена форма: Яндекс просит сообщать о таких картинках, «чтобы мы могли проследить за их уходом из поисковой выдачи». Нужен адрес картинки в выдаче. Инструмент «Удалить URL» в Вебмастере — только для владельца сайта, и принимает он адрес, только если файл уже отдаёт «не найдено» или закрыт от индексации: логика та же, что у Google.
Яндекс отвечает заметно быстрее. Из поисковой базы страница уходит в течение недели после того, как робот увидел изменения, а со статусом «в процессе» — в течение суток. По моей практике снятая с сайта картинка выпадает из Яндекса за один–три дня. Если через неделю она на месте — файл, скорее всего, жив, и начинать придётся снова с него.
Копии на других сайтах: поиск по картинке
Копии почти никогда не разносят руками. Снимок однажды попал на заметный сайт, и десятки мелких скопировали его автоматически — вместе с текстом, иногда и с видео со страницы. Поэтому после удаления с одного сайта по имени может всплывать тот же кадр с другого адреса.
Найти копии проще всего самим снимком. В Яндекс Картинках есть поиск по изображению: загружаете файл — и получаете сайты, где он лежит, включая обрезанные и перезалитые версии. В Google то же делает значок камеры в строке поиска картинок. Проверьте оба: копия, которой нет в одном, часто находится в другом.
Каждая найденная копия — отдельный адрес, отдельное письмо владельцу и отдельная заявка в поисковик. Начинать стоит с самого крупного сайта: когда первоисточника не остаётся, мелким сайтам становится неоткуда копировать. Если снимок находят по вашему лицу, а файл при этом другой — это отдельная история, и о ней у меня отдельный разбор.
Проверка через неделю: ушло ли фото из выдачи
Три проверки. Первая: ваше имя и фамилия в поиске по картинкам, в Яндексе и в Google по отдельности. Вторая: поиск по самому снимку, как в предыдущем шаге, — так видно и копии, о которых вы не знали. Третья: прямой адрес файла на сайте-источнике, тот самый, что вы проверяли первым, — он по-прежнему должен отдавать «не найдено».
Яндекс к этому моменту обычно уже чист. Google может ещё показывать снимок — это нормально, повторную заявку до ответа на первую он отклонит. Ждите ответа и проверяйте раз в неделю. По практике исчезновение из Google после удаления исходника обычно укладывается в две недели, но бывает и дольше.
Если прошёл месяц, файл не открывается, а снимок в выдаче стоит — есть копия, которую вы не нашли, или файл живёт по второму адресу: сайты часто хранят несколько размеров одной картинки. Ищите снова по изображению и проходите те же шаги по каждому адресу.
Заявки, которые не проходят: с чем приходят ко мне
Шаги выше — ваши, но упираются они в четырёх местах: владелец сайта не отвечает вторую неделю; файл висит, и удалить его некому; копий нашлось двадцать, и по каждой нужны письмо и заявка; Google молчит, и непонятно, ждать или подавать заново. Ко мне приходят с любым из этих четырёх — или когда нет сил ещё раз открывать этот снимок, чтобы вставить его в поиск.
«Я уже всё сделала, а оно там». Так начался разговор с женщиной, которая полгода назад сама добилась удаления своей фотографии из статьи на региональном сайте. Страницу поправили, а снимок по имени в Яндекс Картинках и в Google стоял всё это время. Две заявки в Google вернулись отказом: она подавала на страницу, а файл открывался по прямому адресу.
Я написала владельцу сайта с адресом файла, через три дня он отдал «не найдено». Поиском по изображению нашлись ещё четыре копии на сайтах-перепечатках, по каждой ушли письмо и заявка. Из Яндекса снимок пропал на второй день, из Google — через три недели, последняя копия — через месяц. Работа обошлась в 12 000 ₽.
Что делаю я: проверяю файлы и копии, добиваюсь их снятия у владельцев сайтов, подаю заявки в оба поисковика по каждому адресу и веду дело, пока проверки не покажут пустую выдачу. Цена — от 10 000 ₽, зависит от числа копий; до начала работы — договор, где перечислено, какие адреса убираются. Предложение «удалить всё из интернета» без списка адресов — признак, что перед вами не подрядчик.
Файл сняли, а снимок в выдаче стоит?
Если проверять и писать самим не хочется, убрать фото из поиска Яндекса и Google можно поручить мне.
Что спрашивают про сроки и копии
Как убрать изображение из поиска Google и Яндекса?
Не вернётся ли фото в выдачу снова?
Сколько ждать, пока фото пропадёт из обоих поисковиков?
Самый частый страх, с которым мне пишут, — «это навсегда». Нет. Картиночный индекс дочищается, если пройти шаги до конца, и застревает он почти всегда на одном: на живом файле или на копии, которую не нашли. Найдите их — и поисковики дочистят остальное в свои сроки.
Тоже по теме: Старый скандал всплыл в поиске перед сделкой: что делать основателю

